服务预约方式
可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过分站网站在线预约。客服确认项目、时间、地址后安排。
样本采集方式
用户可选择到甘谷服务中心（甘肃省天水市甘谷县像山西路）采样，或预约护士上门采样。上门服务覆盖甘谷城区及周边乡镇，需提前一天预约。
样本送检与物流
采集后的样本由专人冷链运输至实验室，确保时效。用户可通过系统查询物流状态。实验室接收后短信通知。
报告获取方式
报告完成后，通过加密邮件发送，或用户到服务中心自取。如需纸质版，可申请邮寄（到付）。电子版与纸质版具有同等效力。
咨询服务与支持
检测前后均可咨询客服或遗传咨询师。报告解读免费，复杂病例可预约专家会诊。甘谷分站致力于提供专业、便捷、保密的本地化服务。
天水甘谷本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。